BERTOLUCCI, D. M. de P. EFICÁCIA DA MENSAGEM PRIVADA NA MEDIAÇÃO ON-LINE. TICs & EaD em Foco, São Luís, v. 6, n. 2, p. 156–171, 2020. DOI: 10.18817/tics.v6i2.507. Disponível em: http://45.71.6.16/index.php/ticseadfoco/article/view/507. Acesso em: 5 out. 2024.